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一号店如何联系客服? 京东店铺不显示客服是咋回事?
2022-08-25 15:48:37 IT科技日报网 A | A

一号店联系客服的步骤是:

1、首先需要打开手机中的一号店app。

2、页面跳转后进入首页页面。点击页面右下方的我的一号店入口。

3、进入我的一号店后,下滑到我的一号店页面底部。

4、在页面的底部找到客户服务入口,点击进入。

5、进入后,下滑到页面底部,找到在线客服入口。

6、官方人工客服已经接入,你可以描述你的问题给其解答即可。

京东店铺不显示客服是咋回事?

可能是用户的网卡了,也有可能是店铺太小了,为了节省资金就没有开通客服通道,不过这种可能很小的。还有一种可能是大家没有找对方法看店铺客服,下面介绍找京东客服的正确方法:

1、 假如你是运用PC电脑端来停止购物的。那么你想要联络客服,首先要先登录本人的账号然后就找到我的订单,在那里会有一个个人中心点击进去你就会看到有联络客服的选择,在这里你能够选择客服咨询的类型,假如你并不晓得本人选择什么样的,只需不选择机器人客服就能够了。

这时你就能够联络到店家的客服人员咨询你想要问的问题了。不过要留意的是在联络的人工客服时可能需求你耐烦等候几分钟等客服的接通。而且有的商品可能会没有联络客服这一选项,但不用担忧,你能够在这找到一个咨询按钮。同时在这里你能够向买过这个商品的网友提出你想要咨询的问题。

2、 假如你是运用APP挪动客户端,也就是用手机停止购物并且想要联络商家的客服。首先要做的也是登陆本人的账号,然后同样是再商品的页面里,在左下角你会看到供给商或者是JIMI的按钮,点击进去即可和店铺的客服在线沟通。

如果你是想要咨询这个商品的状况,在找不到客服的状况下还能够去向买过这个商品的网友们咨询一下细节的问题或者是看看他们对这个商品的评价,由于他们的评价是一个商品好坏的最直观的评价。

但如果你想要联络客服并不是要咨讯问题的而是遇到要修正订单地址或者是其他的问题不得不要联络商家客服的时分。

上面的两种途径都能够协助到你联络到京东自营店的客服,在京东上的客服也是分为两种的,一种是京东自营店铺客服,还有一种是京东第三方的商家的客服,后者是第三方商家本人找的客服,所以普通状况下,倡议大家优先找京东自营的客服哦。

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