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菜鸟驿站如何投诉? 菜鸟驿站怎么转人工服务?
2022-08-24 13:54:58 IT科技日报网 A | A

菜鸟驿站投诉的方法是:

1、PC端打开淘宝网,并登录自己的淘宝账号;

2、进入到已买到的宝贝界面,找到需要投诉的宝贝所对应的物流,点击“查看物流”;

3、在物流信息中可以看到,菜鸟驿站代收快递是有时间限制的,免费保管4天,超过时间就要收费了;

4、在包裹信息物流图标位置,我们可以找到一个“物流投诉”的选项,点击这个选项进入投诉;

5、投诉的内容总共为6个选项,按自己的实际问题进行选择,需要添加必要有投诉说明,才能进行提交;

6、投诉结果,会在72小时内进行处理,如问题还没得到解决,可以联系人工客服进行处理。

菜鸟驿站怎么转人工服务?

菜鸟驿站转人工服务方法:1、快递公司总部投诉。直接拨打对应快递的官方客服热线,转人工服务进行咨询或者投诉。2、通过“快递投诉”公众台处理。打电话占线的几率较大,所以可以直接在网站投诉,将具体情况,以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。

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